Mesafeli Satış Sözleşmesi

**Son güncelleme:** 12 Eylül 2026

1\. Taraflar

**Satıcı (Hizmet sağlayıcı):**

* Unvan: Bastet Elektronik Hizmetler ve Ticaret Limited Şirketi * Adres: Demirtaş Cumhuriyet Mh., 3. Cd., Yaseminpark Sitesi, K13 Blok, No: 3/43/23, Osmangazi/BURSA, Türkiye * MERSİS / VKN: 0143154839300001 / 1431548393 * E-posta: [email protected] * Telefon: +90 541 334 15 95 * KEP: [email protected]

**Alıcı (Tüketici):** Spoolvid’e kayıt olan ve ödeme yapan gerçek veya tüzel kişi.

2\. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşme, Alıcının Satıcıdan **elektronik ortamda** satın aldığı Spoolvid **dijital Ana paketleri, Standart ek kredi paketleri, Plus ek kredi paketleri ve (sunulduğunda) abonelikleri** kapsar. Fiziksel teslimat yoktur.

3\. Ürün / hizmet bilgileri

* Hizmet: Yapay zeka destekli kısa video oluşturma (**Standart Video** ve **Plus Video**) * Ana paketler (Temel Paket, Starter, Pro, Premium) Standart Kredi ekler; Plus Video için ayrı Plus ek kredi paketleri satılır. Güncel fiyat ve miktarlar: spoolvid.com **Planlar** bölümü * Süreli Ana paketler **tek seferlik ödeme** ile satılır; **otomatik yenileme yoktur** * Standart Kredi ile Plus Kredi ayrı bakiyedir; birbirine dönüşmez * Ödeme: TRY (**iyzico**) veya USD (checkout’ta gösterilen **uluslararası ödeme ortağı**) * Hizmet başlangıcı: Ödeme onayı sonrası hesaba ilgili kredi türü ve paket hakları tanımlanır

4\. Ödeme ve faturalama

Ödeme, seçilen ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcıda saklanmaz. Fatura / işlem özeti e-posta veya ödeme sağlayıcı paneli üzerinden sunulur.

5\. Teslimat

Dijital hizmet; ödeme tamamlandığında veya kısa süre içinde Alıcının hesabına yansır. Ayrıntılar: Teslimat.

6\. Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

* Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde, **cayma hakkı**, Alıcının **açık rızası** ve hizmetin başlamasıyla sona erebilir. * Plan satın alma adımında **Kullanım Koşulları**, **İade politikası** ve **dijital hizmetin hemen başlaması** onay kutusu ile kabul edilir.

Cayma ve iade koşulları: İptal ve İade.

7\. Şikayet ve uyuşmazlık

Şikayetler: [email protected]. Uyuşmazlıklarda Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8\. Ön bilgilendirme

Alıcı, ödeme öncesinde plan fiyatını, teslimat/ifa şeklini, cayma hakkı istisnasını ve iletişim bilgilerini sitede görür ve onaylar.

9\. Yürürlük

Alıcı ödemeyi tamamladığında ve onay kutularını işaretlediğinde işbu sözleşme kabul edilmiş sayılır.