İletişim

**Hizmet:** Spoolvid (spoolvid.com) — yapay zeka destekli kısa video oluşturma platformu

İşletme bilgileri

Alan	Bilgi
-	-
**Ticaret unvanı**	Bastet Elektronik Hizmetler ve Ticaret Limited Şirketi
**Marka / hizmet adı**	Spoolvid
**Açık adres**	Demirtaş Cumhuriyet Mh., 3. Cd., Yaseminpark Sitesi, K13 Blok, No: 3/43/23, Osmangazi/BURSA, Türkiye
**MERSİS No**	0143154839300001
**Vergi kimlik no (VKN)**	1431548393
**KEP adresi**	[email protected]

İletişim kanalları

Kanal	Bilgi
-	-
**E-posta (destek)**	[email protected]
**Telefon**	+90 541 334 15 95
**Web**	https://spoolvid.com

Destek talepleriniz için e-posta tercih edilir. Hesap, ödeme ve teknik konularda yanıt süresi genellikle **2 iş günü** içindedir.

Ödeme ve faturalama

Abonelik, süreli paket ve ödeme soruları için aynı e-posta adresini kullanın. Ödeme işlemleri **iyzico** (TRY, Türkiye) ve checkout’ta belirtilen **yetkilendirilmiş uluslararası ödeme ortağı** (USD) üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz Spoolvid sunucularında tutulmaz.

Yasal metinler

* Gizlilik Politikası * KVKK Aydınlatma Metni * Kullanım Koşulları * Teslimat * Mesafeli Satış Sözleşmesi * İptal ve İade

Şikayet ve başvuru

KVKK kapsamındaki talepler: [email protected] — konu satırına **“KVKK Başvurusu”** yazın.

Tüketici şikayetleri için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yolları 6502 sayılı Kanun kapsamında açıktır.